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Quando se pensa em migrar a tecnologia do call center, é preciso considerar várias frentes: formar a equipe interna do projeto, avaliar seu grau de preparação e tomar as decisões necessárias para migrar e implementar a tecnologia do seu contact center.  Migrar para um novo aplicativo, particularmente um que consolide vários recursos, pode ser assustador. Mas compreendendo o processo, e com um pouco de planejamento, não tem que ser tão difícil. Este guia oferece uma lista das pessoas que você deve identificar e as tarefas que deve completar para migrar o contact center para a nuvem com sucesso.

Fornecedor:

Genesys

Postado em:

8/fev/2021

Data de publicação:

3/mar/2020

Formato de arquivo:

PDF

Tipo:

White paper