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Os clientes hoje esperam um excelente serviço de atendimento. Por isso, é importante oferecer-lhes diversas opções de comunicação, como telefone, chat, SMS e e-mail, para que tenham sempre uma experiência consistente e sem interrupções, independentemente do canal escolhido. Call centers alcançam um ROI de 571% com a solução Genesys PureCloud. Acesse este recurso para saber quais são os principais benefícios da plataforma.

Fornecedor:
Genesys
Postado em:
8/fev/2021
Data de publicação:
3/mar/2020
Formato de arquivo:
Vídeo
Tipo:
Vídeo

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