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Embora muitas empresas utilizem a inteligência artificial (IA) apenas nas interações de atendimento ao cliente, seu valor se estende a toda a organização. Com as ferramentas certas, é possível automatizar sua informação, os processos, insights e tendências, e combine-os com o poder da sua equipe humana para maximizar os resultados. Este e-Book demonstra como as soluções da Genesys, com IA incorporada, podem melhorar suas vendas, a experiência do seu cliente e engajar sua força de trabalho.