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Hoje, quase todas as experiências do consumidor, em diferentes indústrias, têm orientação ou suporte da tecnologia digital. Os clientes esperam atenção e serviço em qualquer lugar em todas as fases da jornada, desde o alcance de vendas até o atendimento de pedidos e o suporte pós-venda.
Para atender às expectativas dos clientes, as empresas devem investir na tecnologia certa para gerar experiências e serviços proativos e pessoais.
Neste relatório de tendências vamos explorar as tecnologias empresariais mais recentes e compartilhar como eles estão afetando a experiência do cliente por meio
de Customer Engagement, produtividade dos funcionários e eficiência operacional.
- Fornecedor:
- Microsoft
- Postado em:
- 27/jan/2023
- Data de publicação:
- 27/jan/2023
- Formato de arquivo:
- Tipo:
- Resumo de produto
