CRM - gestão de relacionamento com clientes

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White paper: Neste documento, fazemos um mapeamento da jornada do cliente com uma abordagem "de fora para dentro" para que você ofereça excelentes experiências a seus clientes.

Data de publicação: 8/nov/2017 | Postado Em: 8/nov/2017

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White paper: Neste relatório, veja como capacidades de integração, roteamento e treinamento automatizado podem impulsionar a produtividade e o engajamento dos funcionários.

Data de publicação: 1/mai/2020 | Postado Em: 1/mai/2020

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White paper: Este relatório revela as três principais tendências do atendimento ao cliente que os líderes desses serviços devem prestar atenção em 2020. Baixe já este conteúdo exclusivo da Forrester e tome decisões melhor informadas.

Data de publicação: 1/mai/2020 | Postado Em: 1/mai/2020

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White paper: Neste relatório da IDC, saiba como é possível usar o melhor do Google Cloud AI com o poder da plataforma Genesys Cloud para melhorar a experiência do cliente ao mesmo tempo que aumenta a eficiência operacional.

Data de publicação: 1/mai/2020 | Postado Em: 1/mai/2020

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White paper: Neste material, leia sobre a importância do planejamento estratégico dinâmico de contact centers e como é possível evitar estes perigos e administrar este processo de forma sustentável.

Data de publicação: 1/mai/2020 | Postado Em: 1/mai/2020

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Data de publicação: 1/mai/2020 | Postado Em: 1/mai/2020

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