CRM - gestão de relacionamento com clientes

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White paper: A atual explosão de novos canais de atendimento e comportamentos consumidor apresentam uma oportunidade de geração de receita. Conheça estas tendências neste relatório exclusivo.

Data de publicação: 2/jul/2021 | Postado Em: 12/out/2021

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White paper: Com a utilização do engagement preditivo para proporcionar experiências personalizadas, você não perderá nenhuma oportunidade de receita nem criará custos mais altos por chat. Aproveite as tecnologias de IA e de aprendizado de máquina para tomar decisões fundamentadas sobre como e quando interagir com clientes potenciais do site.

Data de publicação: 8/jun/2021 | Postado Em: 12/out/2021

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White paper: Com os sistemas de engagement preditivo da Genesys é possível colocar a IA e o aprendizado de máquina a serviço da jornada do cliente. Os produtos fazem com que a alocação de recursos, intervenção de bots e transferência para agentes aconteçam na hora exata. Quem ganha é o negócio.

Data de publicação: 8/jun/2021 | Postado Em: 12/out/2021

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