Experiência do cliente

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Página de destino: A pandemia global mudou permanentemente a maneira como vivemos, trabalhamos e fazemos negócios. Os líderes de experiência do cliente (CX) estão priorizando soluções que dão às organizações a agilidade necessária para uma diferenciação rápida e sustentável, independentemente das mudanças que o futuro reserva. Baixe esse guia para aprender mais.

Data de publicação: 6/mai/2022 | Postado Em: 6/mai/2022

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Conteúdo de pesquisa: Neste relatório da Genesys de 56 páginas você vai encontrar um panorama completo sobre as principais tendencias que moldam a experiência do cliente ou customer experience (CX) no mercado atual. Aprenda como entregar um serviço excepcional e evoluir nos canais de comunicação com personalidade e autenticidade.

Data de publicação: 22/mar/2022 | Postado Em: 22/mar/2022

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Resumo de produto: Crie o seu modelo de Customer Experience (CX) com este aplicativo online da Genesys. Adicione soluções a sua lista, como: autoatendimento, digital, inbound e outbound, força de trabalho, integração e insights, e baixe o seu modelo esquemático.

Data de publicação: 22/mar/2022 | Postado Em: 22/mar/2022

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Demonstração de produto: Com a solução Genesys Cloud CX, você pode se comunicar com os clientes em todos os canais (chat, voz, e-mail, texto), — o que permite que eles interajam de maneira conveniente e que os agentes consigam lidar com diferentes tipos de conversas simultaneamente.

Estreou Em: 23/mar/2022 | Postado Em: 23/mar/2022

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eBook: As definições são importantes: as plataformas de experiência do cliente (CX) e experiência digital (DX) não são a mesma coisa. Leia este e-guia para aprender a diferencias as plataformas de experiência do cliente (CX) e de experiência digital (DX).

Data de publicação: 9/dez/2021 | Postado Em: 9/dez/2021

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