Patrocínio: ServiceNow

White paper: Leia sobre maneiras comprovadas de como começar o processo para turbinar as entregas e melhorar o desempenho do Escritório de Projetos de TI da sua organização.

Data de publicação: 17/jun/2021 | Postado Em: 16/set/2021

Patrocínio: Genesys

White paper: Com a utilização do engagement preditivo para proporcionar experiências personalizadas, você não perderá nenhuma oportunidade de receita nem criará custos mais altos por chat. Aproveite as tecnologias de IA e de aprendizado de máquina para tomar decisões fundamentadas sobre como e quando interagir com clientes potenciais do site.

Data de publicação: 8/jun/2021 | Postado Em: 12/out/2021

Patrocínio: Genesys

White paper: Com os sistemas de engagement preditivo da Genesys é possível colocar a IA e o aprendizado de máquina a serviço da jornada do cliente. Os produtos fazem com que a alocação de recursos, intervenção de bots e transferência para agentes aconteçam na hora exata. Quem ganha é o negócio.

Data de publicação: 8/jun/2021 | Postado Em: 12/out/2021

Patrocínio: EMC

White paper: A perfeição em segurança não só é impossível como também é impraticável. A complexidade da maioria dos ambientes de TI, combinada a superioridade dos serviços móveis e em nuvem, dá a invasores muitos enconderijos e muito mais pontso de invasão.

Data de publicação: 15/out/2013 | Postado Em: 8/fev/2021

Patrocínio: ClickSoftware

eGuide: Faça já o download deste e-guia para ficar sabendo mais sobre a evolução recente do WMF, os benefícios do uso dessas ferramentas e insight de especialistas para apoiar suas decisões e a escolha do produto certo. Para adotar um gerenciamento de capital humano mais eficiente, confira a opinião de quem entende do assunto.

Data de publicação: 28/ago/2013 | Postado Em: 8/fev/2021