Integração e desenvolvimento de aplicativos na nuvem

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White paper: Este white paper ajuda a atacar os problemas típicos nos picos de demanda sazonal de call centers: alocação de pessoal,  necessidades de agentes modernos e tecnologia necessária para fazer as coisas bem.

Data de publicação: 3/mar/2020 | Postado Em: 3/mar/2020

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White paper: Em um esforço para avaliar como os clientes da Genesys transformaram sua experiência digital do cliente, a empresa de pesquisa Nemertes fez uma análise independente de empresas que trocaram seu antigo fornecedor pela Genesys. Baixe este recurso para saber os resultados.

Data de publicação: 4/mar/2020 | Postado Em: 4/mar/2020

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Vídeo: Call centers alcançam um ROI de 571% com a solução Genesys PureCloud. Acesse este recurso para saber quais são os principais benefícios da plataforma.

Data de publicação: 3/mar/2020 | Postado Em: 3/mar/2020

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White paper: Pensando em auxiliar a migração do seu contact center, este guia oferece uma lista das pessoas que você deve identificar e as tarefas que deve completar para migrar para a nuvem com sucesso.

Data de publicação: 3/mar/2020 | Postado Em: 3/mar/2020

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White paper: Este relatório da Vanson Bourne com tomadores de decisão de TI globais traz um update com as últimas tendências sobre o estado das implantações e planos globais para a computação em nuvem corporativa. Baixe já este conteúdo e saiba das tendências em implantação e planejamento da nuvem.

Data de publicação: 11/mai/2020 | Postado Em: 11/mai/2020

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White paper: A Inteligência Artificial (IA) se transformou em um verdadeiro gerador de valor tanto para os consumidores quanto para as empresas. Neste white paper, apresentamos cinco recomendações para ajudá-lo a concentrar-se nas oportunidades oferecidas pela IA.

Data de publicação: 3/mar/2020 | Postado Em: 3/mar/2020

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White paper: Neste white paper, aprenda como as principais marcas internacionais combinam as habilidades humanas e a inteligência artificial para criar intimidade com o cliente e promover o crescimento de suas organizações.

Data de publicação: 4/mar/2020 | Postado Em: 4/mar/2020

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White paper: Muitas empresas utilizem a inteligência artificial (IA)  apenas nas interações de atendimento ao cliente, mas seu valor se estende a toda a organização. Este e-book mostra como as soluções da Genesys, com IA incorporada, podem melhorar as vendas, a experiência do cliente e engajar a força de trabalho.

Data de publicação: 4/mar/2020 | Postado Em: 4/mar/2020

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