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Novidades:

• Iniciando o gerenciamento de capacidade

  Patrocínio: BMC

  Neste documento, saiba como alinhar os recursos de TI com a demanda de serviço para economizar custos, reduzir riscos e melhorar a visibilidade.

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• BizOps 101: Estendendo os princípios do DevOps para o gerenciamento de capacidade

  Patrocínio: BMC

  Este e-book explora os princípios, o processo e a prática do BizOps para melhorar o gerenciamento de capacidade, além de como ele foi colocado em prática num estudo de caso.

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• Nuvem automatizada e iniciativas de DevOps em todas as fases

  Patrocínio: BMC

  Este e-book destaca como DevOps, nuvem e automação se complementam nas fases do ciclo de vida de build, test e run para acelerar a inovação e a agilidade empresarial digital.

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• Conheça os desafios da era digital com o Control-M

  Patrocínio: BMC

  Saiba neste documento como pode usar o Control-M, para ir além da automação de workloads tradicional para aproveitar as tecnologias e os processos de TI modernos que melhoram a prestação de serviços, aumentam a produtividade dos funcionários e aceleram a implementação de aplicativos.

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• Sete passos para dar um serviço de atendimento digital de última geração.

  Patrocínio: Genesys

  Quando as pessoas interagem com sua organização através dos pontos de contato digitais, podem tomar caminhos aparentemente aleatórios e sinuosos ao longo de suas jornadas. Isso apresenta desafios para o serviço de atendimento. Nesse documento, apresentamos sete passos para dar um serviço de atendimento digital de última geração.

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• Análise dos diferentes modelos de contact center: Nuvem, on-premisses ou híbrido. Qual é o mais adequado para a sua empresa?

  Patrocínio: Genesys

  A redução de custos oferecida pela nuvem e o correspondente aumento da flexibilidade. Neste documento, analisamos as diferentes abordagens de contact center na nuvem para ajudá-lo a decidir qual é a mais adequada para a sua empresa.

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• Três maneiras de gerar redução de custos com VDI

  Patrocínio: Citrix

  Recentemente, a VDI tornou-se mais eficiente em termos de custo, especialmente quando você considera o custo total de propriedade. Baixe este e-guia para descobrir três estratégias para obter economia de custos em VDI.

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• Considerações sobre a entrega de Aplicativos Virtuais vs. desktops completos

  Patrocínio: Citrix

  Muitas organizações lutam contra a questão de decidir entre a entrega de desktops virtuais ou aplicativos virtuais. Mas você deve fazer uma combinação das duas tecnologias? Use este e-guia para ajudar a determinar se sua organização deve implementar virtualização de desktop, de aplicativo - ou uma combinação dos dois.

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• Como escolher as Ferramentas Corretas para Gerenciamento de VDI e Monitoramento

  Patrocínio: Citrix

  Escolher ferramentas de gerenciamento e monitoramento de VDI pode ser uma tarefa complicada. Neste e-guia você aprenderá como escolher a ferramenta certa para sua organização e avaliar se uma ferramenta de gerenciamento VDI oferece melhor visibilidade a longo prazo, visibilidade de desktop único ou ambos.

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• Abandone os desktops virtuais Windows e entregue aplicativos individualmente

  Patrocínio: Citrix

  Se você decidiu que não mais vale a pena implantar VDIs Windows completos, mas ainda tem de entregar aplicativos Windows para a força de trabalho, você necessita para desenvolver uma estratégia clara. Neste e-guia, iremos ajudá-lo nesta tarefa.

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