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Para se manter competitiva na era digital, é necessário que a sua empresa se mantenha conectada com seus clientes 24 horas por dia. Embora esse requisito esteja frequentemente associado ao varejo, onde o tempo de inatividade relacionado a interrupções leve diretamente à perda de vendas, todos os setores enfrentam o mesmo desafio e a severidade do impacto. Além das vendas perdidas, esse impacto pode ser sentido na marca, reputação, lucratividade, receita e oportunidades futuras da sua empresa.