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De forma independente, a análise preparada pela Nemertes avalia produtos e serviços tecnológicos para identificar o valor de negócios para as organizações a nível mundial. Em um esforço para avaliar como os clientes da Genesys transformaram sua experiência digital do cliente (DCX, na sigla em inglês), a Nemertes entrevistou executivos de dez organizações que trocaram seu antigo fornecedor pela Genesys, monitorando os efeitos das mudanças que identificaram e mediram. Baixe este recurso para saber os resultados.

Fornecedor:

Genesys

Postado em:

8/fev/2021

Data de publicação:

4/mar/2020

Formato de arquivo:

PDF

Tipo:

White paper