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A atual explosão de novos canais de atendimento e comportamentos  consumidor apresentam uma oportunidade de geração de receita.

Varejistas tem transformado seus contact centers em centros geradores de receita para que assumam o lugar que merecem como um ativo estratégico para os negócios. Nesse processo, também estão construindo uma boa reputação como inovadores capazes de transformar suas organizações. Neste relatório, conheça as tendências neste espaço.

Fornecedor:

Genesys

Postado em:

2/jul/2021

Data de publicação:

2/jul/2021

Formato de arquivo:

PDF

Tipo:

White paper