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Neste relatório da Genesys você vai encontrar um panorama completo sobre as principais tendencias que moldam a experiência do cliente ou customer experience no mercado atual. Aprenda como entregar um serviço excepcional e evoluir nos canais de comunicação com personalidade e autenticidade. Compartilhe valores humanos para conquistar a lealdade do consumidor e use de novas tecnologias como chatbots e IoT para alavancar a CX. Ah, e não se esqueça de conferir a jornada rumo à nuvem!

Fornecedor:

Genesys

Postado em:

22/mar/2022

Data de publicação:

22/mar/2022

Formato de arquivo:

PDF

Tipo:

Conteúdo de pesquisa